מדיניות תשלומים, שינויים וביטולים

• התשלום באתר מבוצע באמצעות כרטיס אשראי תקף או אמצעי תשלום דיגיטלי מאושר אחר המופיע בעמוד התשלום.

• חיוב החשבון מבוצע מיידית עם השלמת ההזמנה.

• כל המחירים באתר כוללים מע"מ כחוק, אלא אם צוין במפורש אחרת.

• ספרים פיזיים: יישלחו באמצעות חברת שליחויות או דואר רשום בהתאם לאפשרות שנבחרה בעת הרכישה. זמני האספקה הם עד 10 ימי עסקים.

• ספרים דיגיטליים / קובצי שמע: הגישה או הקובץ יישלחו באופן מיידי או עד 24 שעות ממועד האישור לכתובת הדוא"ל שהזנת.

• סדנאות והרצאות: יתקיימו במועד, במיקום או בפלטפורמה (כגון Zoom) כפי שפורסם בעמוד הרכישה, או כפי שסוכם בין הצדדים לאחר יצירת הקשר.

• ספר פיזי: ניתן לבטל את העסקה מיום ביצועה ועד 14 ימים מיום קבלת הספר, או מיום קבלת מסמך גילוי הפרטים (המאוחר מבניהם).
  - הביטול מותנה בהחזרת המוצר כשהוא שלם, ללא פגם וללא שימוש.
  - עלות החזרת הספר אל המוכר חלה על הלקוח, פרט למקרה של ביטול עקב פגם או אי-התאמה.

• ספר דיגיטלי / קובץ להורדה: בהתאם לחוק, לא ניתן לבטל עסקה לרכישת "מידע" כהגדרתו בחוק הגנת הצרכן לאחר שהקובץ נשלח או שהועברה גישה להורדתו.

• ניתן לבטל הרשמה לסדנא או להרצאה בתוך 14 ימים ממועד ביצוע העסקה (או קבלת מסמך גילוי הפרטים), ובלבד שהביטול נעשה לפחות 10 ימים שאינם ימי מנוחה לפני מועד האירוע.

• בביטול שנעשה במועדים אלה, יוחזר כספו של הצרכן בניכוי דמי ביטול בחוק (ראו סעיף 5).

• במקרה של ביטול שאינו עומד בתנאי החוק (למשל, פחות מ 10 ימי עסקים לפני האירוע), לא יינתן החזר כספי. ניתן יהיה להעביר את הזכות לשירות לאדם אחר בתיאום מראש והסכמת הספקים.

בכל מקרה של ביטול עסקה כדין שלא עקב פגם, אי-התאמה או הפרת חוזה מצד המפעיל, ינגבו דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח - הנמוך מבניהם, בהתאם למיקסום הקבוע בחוק.

במקרה של ביטול סדנא או הרצאה ביוזמת העסק (כגון מחלה, כוח עליון או אי-הגעה למינימום משתתפים), יוצע ללקוח מועד חלופי או החזר כספי מלא, לפי לבחירתו. הלקוח לא יהיה זכאי לפיצוי נוסף.

אודות ביטול עסקה יש למסור הודעת ביטול באחת הדרכים הבאות:

• בדוא"ל: nmanella@gmail.com

• בטלפון:  054-466-6378

• בדואר רשום: העירית 6 אודים, 4290500